Kargo ve İade

Saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındakiler bir sonraki iş günü kargoya verilir. Teslimat genellikle 1–3 gün sürer. Türkiye genelinde teslimat yapıyoruz. Ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi için özenle paketlenerek gönderilir.

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; teslimat için ek bir kargo bedeli alınmaz.

Paketiniz hasarlı ulaştıysa teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturun ve 7 gün içinde fotoğrafla birlikte info@toprakmarket.com adresine ulaşın; ürünü ücretsiz değiştirelim veya bedelini iade edelim.

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani orijinal ambalajı açılmamış, bozulmamış veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, faturaya veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için info@toprakmarket.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Ali Şimşek – Toprak Market, İncirlipınar Mahallesi 1221/1 Sokak No:6 Daire:1 Pamukkale / Denizli. İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için her zaman info@toprakmarket.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çabuk bozulabilen ürünlerde (ör. safran soğanı gibi canlı bitkisel materyaller) cayma hakkı istisnaları için Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne bakınız.